به نقل از «ایسنا»

اقامت؛ بزرگ‌ترین دغدغه مسافران

تاریخ انتشار: ۱۴ دی ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۷۶۳۵۷۴

ایسنا/خراسان رضوی مدیرعامل یک شرکت استارتاپی در مشهد گفت: بزرگ‌ترین دغدغه زائران و مسافران محل اسکان و اقامت است. در شهرهای مسافرپذیر ارائه‌دهنده خدمت و مشتری یکدیگر را نمی‌شناسند.

محمدصادق امین‌شریعتی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: از کودکی در خیابان امام رضا(ع) بزرگ شدم و همیشه شاهد حضور زائران سرگردان در شهر بودم و این دغدغه در ذهن من شکل گرفته بود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

سال ۱۳۸۰ در همکاری با شهرداری مشهد کیوسک‌های راهنمای زائر در اطراف حرم ایجاد کردم و تامین نیروی انسانی کیوسک‌ها نیز با من بود.

وی افزود: در این مدت متوجه شدم که بزرگ‌ترین دغدغه زائران و مسافران محل اسکان و اقامت است. در آن دهه سامانه‌های رزرواسیون در تمام دنیا فعال بود اما در ایران چنین سامانه‌ای وجود نداشت. در نتیجه تصمیم گرفتم سامانه رزرواسیون آنلاین هتل ایجاد کنم. در سال ۱۳۸۳ کارهای تحقیقاتی شروع شد و در سال ۱۳۸۵ این مجموعه به عنوان شرکت به ثبت رسید.

فلسفه رزرواسیون آنلاین اتصال مهمان و ارائه‌دهنده خدمات است

امین شریعتی بیان کرد: در شهرهای مسافرپذیر ارائه‌دهنده خدمت و مشتری یکدیگر را نمی‌شناسند. هر مسافر که به مقصدی می‌رسد با توجه به مولفه‌هایی مانند قیمت و کیفیت محلی برای اقامت انتخاب می‌کند و اگر آن محل فضایی برای پذیرش مشتری داشته باشد دغدغه اقامت مسافر حل می‌شود.

وی تصریح کرد: سامانه‌های رزواسیون آنلاین با تفکری مبنی اتصال مشتری به ارائه‌دهنده خدمت شکل گرفته است. در سامانه‌ای مانند سامانه ما تمام مولفه‌های محل اقامت جمع شده و مسافران با توجه به نیاز خود محل مناسب را پیدا می‌کنند.

جامعه در مقابل فضای وب مقاومت داشت

امین‌شریعتی با اشاره به اینکه موانع زیادی سر راه استارتاپ‌ها وجود دارد، گفت: زمانی که من و دوستانم کارمان را آغاز کردیم مفهوم استارتاپ در جامعه گسترش نیافته بود. با ۳ گروه سازمان‌های دولتی، مدیران مراکز اقامتی و مردم روبه‌رو بودیم که تصوری از مفهوم استارتاپ و شرکت‌های استارتاپی نداشتند.

وی عنوان کرد: مشکل دیگر ما مقاومت مردم در برابر استفاده از اینترنت برای دریافت خدمات بود. مردم معتقد بودند هر کس در فضای وب خدمتی ارائه می‌دهد کلاهبردار است یا محصولی که عرضه می‌کند نامناسب است.

همه امکانات و تسهیلات در تهران جمع شده است

مدیرعامل این شرکت استارتاپی مشهدی گفت: مشکل دیگری که با آن روبه‌رو بودیم و همچنان شرکت‌ها و گروه‌های استارتاپی با آن دست و پنجه نرم می‌کنند رفتار نادرست با ساکنان شهرهایی به غیر از تهران است. تمامی امکانات، تجهیزات و سرمایه‌ها در تهران جمع شده است و دیگر استان‌ها و شهرهای کشور امکانات کافی ندارند در نتیجه پیشرفت در شهرهایی به جز تهران سخت است.

وی با تاکید بر لزوم توزیع متوازن امکانات در کشور گفت: در حالی که در مشهد چندین برند ملی درجه اول داریم هیچ کدام از مسئولین شهر و استان به این برندها توجه نمی‌کنند.

امین‌شریعتی ادامه داد: برای مثال مشکل استقرار بزرگ‌ترین مشکل شرکت‌ها و استارتاپ‌ها است. در تهران ساختمان‌هایی برای استقرار در اختیار افراد قرار می‌گیرد و در مشهد خبری از چنین تسهیلاتی نیست.

وی بیان کرد: در دوران کرونا هم که دوران وحشتناکی بود به برندها و شرکت‌هایی که در مشهد فعال بودند هیچ مساعدتی نشد در حالی که در تهران مبالغ بالایی در اختیار شرکت‌ها قرار گرفت. بسیاری از واحدهای گردشگری مشهدی نیز ترجیح می‌دهند با شرکت‌های تهرانی قرارداد ببندند.

امین‌شریعتی با بیان اینکه مشکلاتی نیز در مسیر همراه ما بود، عنوان کرد: برخی حسادت‌ها و رفتارهای نادرست و کج‌فهمی‌ها آزاردهنده بوده است. اگر به سیستم دولتی یا شبه‌دولتی متصل باشی می‌توانی تبلیغ کنی و نام برند را بالا ببری اما مجموعه ما بودجه و سرمایه نداشت.

وی تصریح کرد: در شروع کار دولت وقت نیز قول مساعدت‌های مالی به ما داده بود که هیچ کدام از این مساعدت‌ها عملی نشد. هر چند با تمام مشکلات این مجموعه توانست بعد از ۵ سال و در سال ۱۳۹۰ به درآمد برسد.

مدیرعامل این شرکت استارتاپی مشهدی گفت: گروه ما در بهترین زمان ممکن آغاز به کار کرد. فضای رزرواسیون آنلاین اشباع نشده بود و از سوی دیگر آن دوران زمانی بود که دولت به سمت دولت الکترونیک پیش می‌رفت و بسیاری از خدمات در فضای وب انجام می‌شد.

وی افزود: در نتیجه مردم به سمت آشتی با اینترنت آمدند و به دریافت خدمات مختلف از این طریق روی آوردند. این فرهنگ‌سازی روند پیشرفت ما را سریع‌تر کرد.

تکنولوژی بالا عامل موفقیت ما است

امین‌شریعتی گفت: یکی دیگر از دلایل موفقیت ما این بود که فعالیتمان زیرساخت علمی داشت. شرکت ما با بهره‌گیری از علم روز سیستم‌هایی پیشرفته طراحی کرد و تا امروز ما از هوش مصنوعی و تکنولوژی استفاده کردیم.

وی اظهار کرد: نرم‌افزارهای شرکت ما زیرساختی است؛ به این معنا که این سامانه فقط سامانه رزرواسیون هتل نیست و بستری زیرساختی است که بیش از ۲۵۰ سایت معتبر رزرو هتل در ایران از این زیرساخت استفاده می‌کنند.

امین‌شریعتی بیان کرد: خوشبختانه این روزها پارک‌های علم و فناوری، معاونت علمی ریاست جمهوری و دیگر نهادهای مربوطه از استارتاپ‌ها حمایت می‌کنند و این امر باعث شده گروه‌های استارتاپی با مشکلات کمتری مواجه باشند.

وی با بیان اینکه سال‌های کرونا برای همه سال‌های سختی بود، گفت: در مدت کرونا تمام سرمایه صرف پایداری کسب‌وکار شد. گردشگری حوزه شکننده‌ای است و هر اتفاقی روی آن موثراست؛ در نتیجه شرکت‌های گردشگری به خوبی مدیریت بحران را آموخته‌اند.

امین‌شریعتی بیان کرد: روند کار ما به این صورت است که پول مهمان به مرکز اقامتی داده می‌شود و در صورت لغو پول مهمان را شرکت پرداخت می‌کند و مهمان دیگری برای مرکز اقامتی جایگزین می‌کند.

وی با اشاره به تعطیلی واحدهای اقامتی با شروع کرونا خاطرنشان کرد: با توجه به تعطیلی‌ها ما نیز دستور تعطیلی سامانه را داشتیم. از ۲ ماه قبل از نوروز رزروها صورت گرفته بود. در آن دوران ما موظف بودیم پول مشتریان را بازگردانیم در حالی که پول مشتری دست مراکز اقامتی بود.

مدیرعامل یک شرکت استارتاپی مشهدی ادامه داد: در نتیجه در این مدت ورودی سرمایه قطع شد و حجم زیادی بدهی داشتیم و هنوز هم بخشی از پول ما دست مراکز اقامتی مانده است. یکی دیگر از مشکلات دوران کرونا تامین هزینه نیروی انسانی بود. شرکت ما نیرویی تعدیل نکرد اما بخش زیادی از نیروها را به مرخصی اجباری فرستادیم و در ماه‌هایی که اوضاع بهتر شد به کار بازگشتند.

کرونا برای ما به فرصت تبدیل شد

وی با اشاره به اینکه تهدید کرونا را تبدیل به فرصت کردیم، عنوان کرد: تعطیلی دوران کرونا به ما فرصت داد زیرساخت‌های فرسوده را به تکنولوژی روز برسانیم. این مدت دوران طلایی کار ما بود و گروه توانست تمام بسترهای زیرساختی‌ را ارتقاء دهد.

انتهای پیام

منبع: ایسنا

کلیدواژه: گردشگري استارت آپ ها صنعت گردشگری مراکز اقامتی شرکت استارتاپی سفر اقامت گردشگر زائر دولت الکترونیک کروناویروس تعدیل نیروی کار تکنولوژي هوش مصنوعی استانی اجتماعی استانی اقتصادی استانی سیاسی استانی شهرستانها شهادت سردار سلیمانی استانی فرهنگی و هنری استانی علمی و آموزشی استانی ورزشی استانی اجتماعی استانی اقتصادی استانی سیاسی استانی شهرستانها شرکت استارتاپی امین شریعتی ارائه دهنده بزرگ ترین شرکت ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۷۶۳۵۷۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

رزرو هتل تفلیس ارزان یا لوکس؟

چرا سفر به تفلیس از سوی ایرانی‌ها بسیار این روزها مورد استقبال قرارگرفته است؟ در پاسخ به این سؤال باید بگویم برای سفر به این کشور نیازی به تهیه ویزا نیست. از سمت دیگر مسافت بسیار کوتاهی با هواپیما در پیش روی گردشگران قرار دارد. در آخر هم جذابیت‌های تاریخی و طبیعی بکر این منطقه گردشگری دلیل اصلی این مسافرت همیشه عنوان‌شده است. پس اگر به دنبال یک ماجراجویی جدید در بافت تاریخی تفلیس هستید و می‌خواهید با سوارشدن در تله‌کابین شهر را رصد کنید. دیگر وقت آن رسیده است که از رؤیا جدا شوید و وارد دنیای واقعی شوید سپس با رزرو هتل تفلیس این امر را برای خود به واقعیت بدل کنید.

اقامت در هتل‌های لوکس و خوش قیمت

اینکه شما قرار است چقدر هزینه کنید رابطه مستقیم به تعداد ستاره‌های هتل شما دارد. پس چطور شما به‌صورت هم‌زمان می‌توانید در یک هتل چهار ستاره باشید و هزینه کمی را هم در پیش روی خود شاهد باشید. باید بگویم در آفرهای فصلی این امر برای شما محقق می‌شود پس برای آشنایی بیشتر با هتل‌ها به‌قصد رزرو هتل تفلیس ما را همراهی کنید.

هتل بیلتمور تفلیس

برای کسانی که می‌خواهند هم‌زمان از خدمات رفاهی هتل استفاده کنند و در بهترین موقعیت شهر هم اقامت داشته باشند. بهترین اقامت را با رزرو هتل تفلیس بیلتمور در پیش روی خود خواهند داشت. در این هتل می‌توانید از خدمات اسپا و مرکز تناسب‌اندام بهره بگیرید و تنی در استخر سرپوشیده به آب بزنید. از سمت دیگر بافاصله نیم‌ساعته خود را به تئاتر اپرا و باله برسانید. از خوردن غذا در رستوران هتل بی‌بهره نمانید و با گشت‌وگذار در طبیعت بکر تفلیس حسابی اوقات خوشی را برای خود رقم بزنید. در اتاق‌ها می‌توانید منظره‌ای را رو به رودخانه شاهد باشید و درحالی‌که از پشت پنجره مشغول تماشای این منظره هستید صبحانه خود را هم نوش جان‌کنید.

هتل پریفرنس هوالینگ

هتلی که پنج ستاره است یعنی قرار است تمامی نیازهای شمارا برآورده کند. برای این منظور در آفرهای فصلی می‌توانید به تفلیس، خیابان جوزف پیلسودسکی بروید خاص‌ترین مسافرت خود را تجربه کنید. این هتل برنده جایزه هوالینگ یعنی لوکس‌ترین هتل شهر گرجستان شده است. پس دیگر نیازی به تعریف و تمجید از زیبایی‌های و خدمات منحصربه‌فرد آن نیست. کافی است بدانید با اقامت در این هتل در بهترین موقعیت مکانی قرار دارید. چراکه با مترو ۴ دقیقه با فرودگاه یک ربع و با روستای دیدنی تفلیس تنها دقیقه فاصله زمانی شما است. رستوران انسمبل غذاهای آسیایی را ارائه و رستوران دیگری هم برای سرو غذاهای محلی منطقه تدارک دیده‌شده است. در هفت اتاق ۸۰۰ متری و یک سالن رقص بزرگ که ظرفیت ۶۰۰ نفری دارد هم می‌توانید به کارهای و جشن‌های خود رسیدگی کنید. در استخر آبگرم و ماساژ آبی هم خبری از صف‌های شلوغ نیست چراکه در فضای بزرگ همه‌چیز به‌صورت برنامه‌ریزی‌شده برای شما پیش‌بینی‌شده است.

هتل گالری این

با حضور در هتل‌های چهار ستاره می‌توانید لوکس بودن و مقرون‌به‌صرفه بودن قیمت‌ها را به‌صورت هم‌زمان شاهد باشید. در این هتل برخی از اتاق‌ها به‌صورت خانوادگی و تراس دار برای شما در نظر گرفته‌شده است که در تمام آن‌ها می‌توانید شاهد وسایل بهداشتی رایگان، تهویه مناسب، تلویزیون صفحه تخت و وسایل مخصوص برای پذیرایی باشید. صبحانه نیست در بوفه رستوران هرروز به‌صورت رایگان برای شما مهیا است. در نظر داشته باشید که در سالن جکوزی و سونا هم می‌توانید اوقات خوشی را در کنار خانواده سپری کنید. دکوراسیونی با تم رنگی ملایم، ایده پردازی خاص، معماری باشکوه و موقعیت مکانی متمایز همه و همه از مزیت‌های حضور در این هتل محسوب می‌شود.

هتل ایبیس باجت تفلیس

یکی دیگر از هتل‌های که شما برای اقامت در تفلیس می‌توانید در نظر داشته باشید که قرار است خدمات خوبی را هم ارائه دهد هتل ایبیس است. این هتل در مرکز شهر قرار دارد و این یعنی خرید بی‌دردسر و گردشگری متمایزی در طول سفر از آن شما است. با جاذبه‌های گردشگری هم کمتر از فاصله زمانی بین ده تا یک ربع فاصله خواهید داشت. می‌توانید از حمل‌ونقل فرودگاهی، فضای نگهداری چمدان و وای فای رایگان، فضای سبز بیرون برای گشت‌وگذار و ده‌ها مزیت دیگر این هتل در طول اقامت نهایت استفاده را ببرید.

هتل ریور ساید تفلیس

هتل‌های چهار ستاره خدمات باکیفیت خود را باقیمتی مقرون‌به‌صرفه ارائه می‌دهند؛ یعنی شما می‌توانید از استخر و سونا و سایر خدمات آبی مجموعه درست شبیه یک هتل پنج ستاره بهره بگیرید با این تفاوت که هزینه اقامت در هتل چهار ستاره را قرار است پرداخت کنید. در این هتل اتاق‌های بزرگی با تراس برای مهمان‌ها فراهم‌شده است که به بالکن فرانسوی هم مشهور است؛ یعنی چشم‌انداز بسیار باشکوهی قرار است در پیش روی شما باشد. در یک ساختمان ۵ طبقه که نمای از یک معماری اصیل را به سبک گرجی به تصویر کشیده است شما می‌توانید شاهد متمایزترین مسافرت خود باشید چراکه خدمات آن نظیر ندارد.

کلام آخر در مورد اقامت در تفلیس

همان‌طور که در مقاله پیش رو مطالعه کردید با سفر به تفلیس قرار است مهمان مردمان کشوری شوید که عطروطعم غذاهای محلی آن‌ها وقت از خاطرات سفر شما پاک نمی‌شود. امید است مطالب ارائه‌شده به جهت یک اقامت خاطر انگیز موردتوجه شما قرارگرفته باشد.

کانال عصر ایران در تلگرام